包头日报记者 岳宇乐 通讯员 李书任
包头日报讯 记者从包头东河国际机场获悉，元旦假期（1月1日至1月3日）期间，包头机场累计保障航班起降118架次，迎送旅客1.1万人次，货邮合计27吨。
作为今年首个出行节点，元旦假期探亲返乡与旅游度假需求集中释放，形成双向出行高峰。旅客出行方向呈现“南北兼顾、热点集中”的特点，海口、西安、石家庄、上海、杭州、成都六大城市成为假期出行热门目的地，平均出港客座率超74%。
面对假期集中客流，包头机场持续做好各项暖心服务举措，除问询服务柜台外，还在值机、安检等关键区域配备引导服务员，及时帮助旅客办理手续、解答问题；根据实时客流量适时增开值机柜台与安检通道，有效缩短旅客排队等候时长，在严守空防安全底线的前提下，实现保障效率与出行体验双提升。同时，增加母婴室、儿童活动区域的清洁频次，为婴幼儿旅客打造洁净温馨的候机空间；针对无人陪伴老人及儿童、行动不便旅客、首次乘机旅客、大型团队等旅客特设专属服务，旅客进行预约后，将由专人协助办理乘机手续、引导通过安全检查，使每一位旅客都能感受到贴心便捷的出行体验。
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